Ние хората често си спомняме несъществуващи събития! Ето как да използваме това в наша полза?

Една вечер миналата година в шоуто на Джей Лено (The tonight show) Джордж Карлън, Къртни Лав, Ози Озбърн, Бен Афлек, Кид Рок, Снуп Дог, Силвестър Сталоун и един домакин на други знаменитости споделяха спомени за техните преживявания в продължаващото десет години хитово телевизионно шоу Приятели.

Било е много весело и страшно забавно.

Разбира се, никой от тях не е участвал в шоуто. И все пак…

След десет години стотици хиляди хора, които са гледали въпросното The Tonight Show в четвъртък вечер ще си спомнят ясно и доста отчетливо мястото на една или повече от знаменитостите в сериала Приятели,

…но както току-що споменах, никой от тях не е участвал в него.

Те ще гледат всички DVD с Приятели и ще се опитват да казват на познатите си, че Бен Афлек наистина е участвал в един от епизодите на шоуто като гостуващ актьор.

Te ще си спомнят, какво се е случило, с кого е играл и колко забавно е било.

Разбира се, те никога няма да намерят този епизод и ще бъдат слисани. Ще казват на приятелите си, че са сигурни, че са гледали Бен Афлек в онзи епизод на шоуто.

Защо се случва така…?

Е, хората имат странни спомени … и какво? Какво общо има това с влиянието! С промяната? С продажбите? С маркетинга?

О, има много общи неща!

Да видим къде можем да приложим тези мними спомени


Няма ли да е добре да можете да помогнете на вашия клиент да си спомни, колко добър сте били всъщност?

Няма ли да е добре, ако можете през цялото време да поддържате силен положителен образ и представа за вас и вашия продукт в центъра на съзнанието на вашия клиент?

Е, няма ли да е чудесно, ако пред други хора вашият клиент защитава вас и вашия продукт, вместо да изразява недоверие?

Ами практическата гаранция на положителното мнение от страна на живата реклама?

Хората не просто си го спомнят (събитието, случката, какво се е случило преди един час, колко добра е била за тях вашата услуга последния път), те често си го спомнят по много различни начини.

С други думи, хората имат множество спомени и възстановки на действителните събития.

Твърде често хората забравят действителното преживяване и вместо това си спомнят неправилно, какво техният приятел е казал за това, което се е случило.

Понякога ви казват, че са „го“ направили, а понякога ви казват, че не са.

Те могат с еднакъв успех да повярват на всяка история и напълно да забравят своя първи спомен, мислейки си, че сте си загубили ума!

Понякога сте доброто момче, а понякога сте лошото момче.

Паметта не записва като с видеокамера. Тя събира информация, размесва я с други убеждения и нагласи, спомени и външни (отнасящи се до обкръжението) влияния и после ви дава някакъв резултат.

Така споменът се променя всеки път, когато го извиквате в съзнанието cи!

Представете си, че вие сте съдебен заседател. Чувате аргументите на прокурора или показанията на свидетеля.

След като ги изслушате, съдията ви казва да ги игнорирате и отбелязва, че показанията са „заличени от протокола“.

Да забравите? Невъзможно.

Често пъти си спомняте много по-трайно, ако ви предложат да го забравите!

Интересно, че когато казвате на хората, че това, което току-що са видели или чули, не е истина, то тяхната памет по никакъв начин не заличава информацията.

Всъщност, когато накрая получават вярната информация, хората остават до голяма степен под влияние на първоначално поднесената информация или преживяване.

Запомнете: Веднъж формирано, убеждението е много трудно да бъде заместено или заличено.

  •  
  •  
  •  
  • Чест и почитания към Х. Стоянов, поздрави за аудиторията !

    Ако позволите да подходя в коментара си по рязко – с бутонките напред…………бих си позволил да напиша следното:

    Не е безопасно, без да се прецизира в голяма дълбочина, да се смесват в една идея зависимости в поведението, неврофизиологията и маркетинга ( в което и да е от всичките му проявления).

    Защото………ако за един професионален маркетолог има светлина по теми засягащи няколко науки които осветляват „проблема“ с паметта и поведението, то за един практикуващ маркетьор от средно ниво, маркетинг консултант, бранд или продукт мениджър липсват сериозни и достоверни ( клинично доказани ) познания и зависимости. Още повече, че в България е практика ( за съжаление ), един или няколко човека да покриват всички от горните категории и звена с прилежащите им задачи и знания .

    Прилагам Ви допълнително пояснение – масово ( осн. в интернет медии и учебници писани от автори със знания назад от днешно време ) ще видите лесно, да се импринтва мисия, че един маркетьор или консултант например, трябва да придаде добавена (извън технологичните параметри) стойност – най-често емоционална, на даден продукт или услуга за да се изпъллни план или приложи в стратегия до дедлайн или някакъв таргет. На колегите маркетьори консултанти и т.н. някой би трябвало да зададе тези два въпроса:

    Има ли разлика ( и правили се такава ) между СПОМЕНА който ще остави продукта в някой клиент, ЕМОЦИЯТА която ще изпита и ПРЕЖИВЯВАНЕТО заключено по времето на взаимодействие с продукта ( услугата и т.н ) което клиента ( или посетителя ) е имал ?

    И вторият въпрос е – дали тези три елемента/параметри от неврофизиологията и поведението се обобщават в толкова лесно в един подход ( най-често от тип рецепта ).

    Моля за извинение, относно резкия и „хейтърски“ настроен коментар. Напълно осъзнавам предназначението и основната идея на статията, както и факта, че аудиторията вероятно покрива широки граници и от лаици до специалисти в областа на маркетинга и продажбите. С написаното, единствено искам да апелирам четящите с по-малък опит да повишат вниманието и знанията си при прилагането на какъвто и да е похват за поведенческо манипулиране. В противен случай е много възможно да загубите време, пари и мотивация относно този аспект ( зависимости в поведението които да работят във Ваша полза) на работата Ви.

    Поздрави и респект: SP

    • Привет SP,

      с две думи – страхотен коментар!

      Наистина изключително се радвам, че сте отделили от времето си, за да ни пишете и то с толкова стойностна информация, за което съм Ви много Благодарен!

      Личи си, че разбирате от тази материя и за мен е удоволствие, че обогатявате този материал с това изключително полезното си мнение.

      Имате право и няма нужда да се извинявате.

      Както казвате, аудиторията ни е много широка – четат ни хора с по-малки познания, както и като вас с доста по професионален поглед на нещата.

      Още веднъж Благодаря Ви за вниманието и полезната информация

      Поздрави
      Христо Стоянов

  • 🔘 За Нас

    🔘 За Реклама


    🔘 Общи условия

    🔘 Права за ползване

    🔘 Privacy Policy

    🔘 Cookies

    🔘 Решаване на спорове


    LIFEHACK е медия за бизнес и личностно развитие, в която се публикува качествено съдържание по теми като дигитален маркетинг, онлайн бизнес, лидерство, предприемачество, мениджмънт, психология и продуктивност.


    Facebook

    📩 office@lifehack.bg

    >
     

    Най-голямото намаление за годината! Вземи 50% отстъпка за най-желания абонамент научи повече