Имате ли “артисти” и във вашата фирма…?
В един от епизодите на “Сайнфелд” (ТВ сериал), героят на Джордж Костанца разкрива тайната на това да се преструваш,че работиш:
Просто се прави на раздразнен.
Той поклаща глава, мръщи се и въздиша, за да демонстрира техниката.
Когато през цялото време изглеждаш изнервен, хората си мислят, че си зает.
Преди пандемията да превърне доста хора в дистанционни служители, мениджърите бяха притеснени, че работата от вкъщи ще бъде рай за безделници като Джордж. Хората щяха да започват работа късно, да си тръгват рано и да не правят нищо.
Реалността на дистанционната работа се оказа различна.
Дните станаха по-дълги, а служителите са демонстративно заети.
Работата стана още по-голяма проформа.
Простият акт на влизане в системата вече е публичен.
Зелените точки до името ви в чат стаите са виртуални еквиваленти на присъствието ви в офиса.
Outlook Календарите започнаха да се споделят, като празните ви карат да изглеждате мързеливи, а пълните “с ангажименти” – трудолюбиви.
По-вероятно е комуникацията да се осъществява в отворени канали за съобщения, където всеки може да види кой допринася и кой не.
Имейлите също са използвани като инструмент, показващ колко сте активни – насрочени за ранната сутрин или за уикенда, или за ранната сутрин през уикенда, за да покажете огромно усилие и отдаденост.
Срещите, отговор на театъра в офиса, се разрастват.
Сега е по-трудно да се избегнат, тъй като на поканите трябва да се отговаря, а дневниците са публични. Дори и да не казвате нищо, камерите превръщат срещите в мимикрия: внимателното изражение на лицето и случайното кимване вече се считат за форма на работа.
Функцията за чат е нов начин да се представите.
Сатя Надела, шефът на Microsoft, казва, че коментарите в чата му помагат да се запознае с колеги, които иначе не би чул.
Може би е така, но това е неустоим стимул да се задават въпроси, които не се нуждаят от отговор, и да се предлагат наблюдения, които не си струва да се правят.
Споделените документи и каналите за съобщения също са поле за псевдо-бачкаторите.
Колегите могат да оставят публични коментари в документите и по този начин да уведомят техните автори, че е извършено нещо като работа.
Като възлагат задачи на хора или ги отбелязват в разговор, те могат да хвърлят дълги сенки на фалшивата си работна активност.
След като човек е реагирал на съобщение с емотикони, вероятно и други ще се присъединят, докато се стигне до виртуални овации.
Театърът винаги е бил важна част от работното място.
Откритата комуникация е предпоставка за успешна работа от разстояние. Но разпространението на работа-проформа е лоша новина – не само за Джордж Костанца в света, който вече не може да се откъсне от работния театър, но и за служителите, които трябва да наваксват с реалните си задачи, след като представлението приключи.
В последствие това е лошо и за ефективността.
Защо тогава този театър продължава да съществува?
Един от отговорите се крие в естествения стремеж на служителите да демонстрират колко усилено работят – като пчелички с клавиатура.
Друг се крие в нуждата на мениджърите да видят с какво се занимават всички. Третият е загатнат в скорошно изследване на учени от две френски бизнес училища, което установи, че професионалистите с бели якички са привлечени от т.нар. “оптимална заетост“, което нито ги претоварва, нито им оставя много време за мислене.
Бързането от среща в среща, обработването на имейли и спазването на поредица от малки крайни срокове може да донесе оживление, дори ако в действителност не се постига нищо особено.
Важното е представлението…
Абе да се прави нещо там.
И да си върви заплатката…
Ами вие приятели….
Гледали ли сте този театър?
Участвали ли сте в него?
Споделете 👇🏻
