? SaaS или онлайн магазин на собствен хостинг?
Важен въпрос, който няма еднозначен отговор!
Ако попитате 100 различни собственика на онлайн магазини коя е най-добрата система, то ще получите поне 80 различни мнения.
(Оставете и вашето в коментарите! )
? Причината: Опитът, възможностите, спецификите, процесите и ресурсите при всеки бизнес са различни. Затова следва да ви покажем какви са основните разлики, предимства и недостатъци на двата типа платформи, които може да използвате, ако искате да продавате онлайн.
? СЪДЪРЖАНИЕ:
- Дебатът: SaaS или онлайн магазин на собствен хостинг?
- Какво е SaaS и Self-Hosted платформа на разбираем български
- Предимства и недостатъци на SaaS и Self-Hosted платформите
- Кой от двата вида платформи е най-подходящият за мен
- Най-често срещаните бизнес ситуации и обстоятелства, при които SaaS е подходящо решение за вашия онлайн магазин
Съвети и трикове за eCommerce с подкрепата на SuperHosting.BG | lifehack.bg
Преди да ви разкажем за различията и при кои случаи е най-удачно да изберете едното или другото, нека обясним на разбираем български какво представляват двата основни варианта за онлайн търговия:
? Онлайн магазин на собствен хостинг (self-hosted)
Това е софтуер за електронна търговия, инсталиращ се на ваш собствен сървър, който предварително сте наели от доставчик на хостинг.
С други думи: Купувате си хостинг план (споделен или наемате сървър), върху който инсталирате онлайн магазина (WooCommerce, OpenCart, Magento и т.н).
Самостоятелно хостваните платформи за онлайн търговия могат да бъдат безплатни с отворен код или платени персонализирани решения, които са създадени изцяло на база вашите нужди и специфики на бизнеса.
? Онлайн магазин на SaaS (Software as a Service)
Тук описанието може да се представи по най-различни начини, но в основата си SaaS платформите са готово пакетно решение, което включва в себе си софтуера за управление на инвентара, хостинга, модулите за надграждане, възможностите на магазина и техническата поддръжка.
В случая не се налага да инсталирате нещо или да наемате хостинг – тези платформи се хостват на сървърите на доставчика на услугата.
Магазинът се управлява директно през браузъра чрез логване в онлайн портал. И за всичко това се плаща малка месечна такса.
? Предимства и недостатъци на двата вида платформи
Съществуват 3 основни начина за създаване на онлайн магазин:
- Направи го за мен (Do it for me)
- Направи го сам (Do it for yourself)
- Направи го с мен (Do it with me)
Всеки може да избере една от трите концепции, чрез която да създаде своя онлайн магазин, в зависимост от спецификите на бизнеса му.
Ако изберете SaaS решение обикновено е по-бързо да задвижите бизнеса си чрез стратегията “направи го сам” (DIY) тъй като тези платформи са по-лесни и интуитивни, а за CMS ще са необходими повече технически компетенции.
За да може да вземете адекватно и информирано решение, ще разгледаме основните преимущества и ограничения и на двата типа платформи.
✅ Предимства на онлайн магазините на собствен хостинг
- Имате повече контрол и гъвкавост над платформата.
- В този случай не сте ограничени да персонализирате магазина както си поискате (стига да можете или да си го позволите).
- Допълнителни функции, които може да си поръчате / изработите. Ако имате нужда от някаква функционалност просто може да си изтеглите плъгин и да си я осигурите (OpenCart, Magento, WordPress).
- Настройвате сървъра и магазина както си поискате и ако имате ресурси, опит и възможности справянето с растежа на бизнеса и увеличеното търсене няма да е проблем.
- Възможностите за скалиране са неограничени.
❌ Ограничения на онлайн магазините на собствен хостинг
- По-трудни за инсталиране и настройка
- По-скъпи за поддържане и надграждане
- Нуждаят се от вас, за да преминете през различните процеси на създаването на магазина, които включват осигуряване на хостинг, структура на шопа, предишен опит, програмисти и т.н.
- Проблемите с платформата са изцяло грижа на вашия бизнес.
- Ако използвате програмист в началото, но после се разделите (обикновено при него остават паролите за достъп до ФТП и хостинга), то много вероятно е да се сблъскате с проблеми.
- Създаването на магазина отнема много повече време.
- Ако нямате опит с платформата ще ви трябва експерт, който да се грижи за поддръжката и надграждането на магазина.
- От вас зависят сигурността и ъпдейтите на системата.
?? Бележка: Ако смятате, че сме пропуснали нещо, добавете го в коментарите.
? Накратко: При платформи на собствен хостинг като OpenCart, Magento, Prestashop, WooCommerce и т.н. вие сте отговорни за поддържането на всички аспекти на софтуера, който използвате. В това число ъпдейти, хостинг план, доработки, модули, бъдещи функции, от които ще имате нужда. Всичко!
За стартиращите търговци на дребно това може да бъде скъпо.
? Извод: Вариантът с магазин на собствен хостинг е чудесен, но може да бъде скъп за стартиране, труден за настройка и персонализация, особено ако досега не сте се занимавали, а искате да си направите нещата сами.
А сега нека разгледаме с какво се характеризира SaaS….
✅ Предимства на онлайн магазините на SaaS платформа
- Супер бързо стартиране на много достъпна цена
- Не изискват да наемате програмист или вие да програмирате.
- Не изисква да наемате хостинг, да инсталирате външен софтуер или да правите сложни настройки по платформата.
- Разполагате с навременна поддръжка и съпорт.
- Едно от най-големите им предимства е, че софтуерът не се инсталира от вас и не се поддържа от самия потребител.
- Това е пакетна услуга от типа “всичко в едно” с фокус върху продажбите, включваща дизайн, функции и поддръжка.
- Разполагате с предварително създадени шаблони и вградени функции (модули) за много по-лесно използване и скалиране.
- Стартирайки със SaaS услуга, при голяма част от платформите няма да ви се налага да плащате допълнително за вграждане на допълнителни функции като различни начини на плащане, маркетинг инструменти, модули за куриери и т.н. По този начин ще може да отделите този бюджет за маркетинг и други бизнес разходи.
- Създавате си профил, правите бърза настройка на външния вид на магазина, избирате начини на плащания и доставка, качвате продукти и започвате да продавате (за 2-3 дни може да стартирате).
SaaS разполагат с готови модули, които може да активирате с 1 клик.
SaaS разполагат и с готови шаблони за външния вид на магазина ви.
Тази система за електронна търговия работи на хостваните сървъри на доставчика на SaaS. При този случай доставчикът на услугата е отговорен за сигурността, производителността и поддръжката на своите сървъри.
От вас се иска само да продавате.
❌ Ограничения на онлайн магазините на SaaS
- Развивате бизнес върху платформа, която не е ваша.
- Малко опции за персонализиране: Същите тези готови “темплейти” и модули могат и да ви ограничат (някои SaaS предлагат къстъм решения).
- В някои случаи при SaaS липсва възможност за екстремно персонализиране, каквото може да имате при self-hosted.
- Ако бизнесът ви порасне много и имате нужда от някаква уникална функционалност, SaaS може да не е в състояние да ви я предостави.
- Не е сигурно дали ще бъде подходящо решение ако планирате инвентарът ви при старта да бъде от десетки хиляди продукти.
- Има вероятност за недостатъчна гъвкавост при скалиране.
? Кой от двата вида платформи е най-подходящ за мен?
- Трябва ли да пусна магазина много бързо (при ситуации като COVID19 искам да стартирам незабавно, защото ще изпусна възможности)?
- Имам ли нужда от допълнително програмиране и надграждане на магазина с функции, които задължително ще ми трябват или мога да стартирам с най-основното и после ще надграждам?
- Кои функции са абсолютно задължителни да има моят онлайн магазин?
- SaaS палтформите, на които съм се спрял, разполагат ли с такива?
- Какъв месечен бюджет за поддръжка мога да си позволя да плащам?
- Искам ли да правя своя собствена On Page SEO оптимизация или възможностите, които имат SaaS, напълно ще ми стигнат?
- На база моя опит ще имам ли нужда от 24/7 техническа поддръжка или и сам ще мога да се справя ако нещо се счупи?
- Колко продукти и вариации на продуктите искам да листна (вземете предвид бъдещите си планове за растеж и съпътстващите разходи)?
- Каква е ситуацията, в която се намирам (пандемия, растеж на пазара, финансова криза или подем на специфична ниша)?
- Колко бързо искам да започна да продавам?
- Какви са възможностите за поддръжка, които имам в момента?
- Колко пари мога да инвестирам в онлайн бизнеса си?
- Имам ли предишен опит в онлайн търговията?
- Ще създавам чисто нов магазин или ще местя настоящия си?
- Имам ли предишен опит в създаването и управлението на е-бизнес?
- Планирам ли да надграждам магазина или просто искам да тествам?
- Има ли общност около платформата, която се каня да избера?
- Какви са възможностите за скалиране на платформата?
- Има ли безплатни или платени модули за надграждане на възможностите на онлайн магазина или ще трябва да си ги поръчвам или разработвам сам?
- Има ли платформата добър съпорт, на който да разчитам?
- Обновява ли се платформата редовно, защитена ли е?
След като си дадете ясна сметка къде се намирате, отговорът на въпроса “Коя платформа да избера?” сам ще се появи в главата ви!
? Очаквания vs Реалност
Ако не си дадете сметка за целите, възможностите и силите, които имате в този момент и пазарната ситуация, ако не “погледнете напред в бъдещето”, то може да се провалите, преди да сте стартирали.
Затова нека да размишляваме по следните въпроси…
? Най-често срещаните ситуации и обстоятелства, при които SaaS е подходящо решение за вашия магазин
„Нашите клиенти на дребно все повече търсят платформа за електронна търговия, която дава възможност на бизнеса да се съсредоточи върху генерирането на продажби вместо върху разходите на пари и време за изграждане, поддръжка и интеграция на сложни платформи за онлайн магазини.”
? SaaS платформите не са панацея и лекарство за всяка болка!
Те не са подходящи за абсолютно всеки предприемач от гледна точка на възможности, ресурси, цели и размер на бизнеса.
Но ако сте в някоя от следните ситуации, то могат да са добър избор:
? Ситуации, при които са подходящи SaaS
- Ако сте стартиращ онлайн търговец и търсите бързина, минимални разходи, добра поддръжка. Тогава е по-прагматично да заложите на маркетинга и на обслужването си, вместо да хвърляте ресурс за разработването на скъп и сложен онлайн магазин.
- Ако не може да си позволите агенция или програмист, който да инсталира и настрои онлайн магазина ви.
- Ако имате онлайн магазин, но искате бързо да тествате нови продукти на пазара чрез лесно създаване на ландинг страници (фуния).
- Ако в страната цари законодателен хаос в онлайн търговията, има наредби с огромна неяснота на приложение, носещи само несигурност, може спокойно и изгодно да тествате със SaaS, за да разберете дали си струва да се гради нещо по-сериозно за в бъдеще.
- Ако правите сайтове за клиенти и искате да улесните и намалите работата си, без да намалявате цените и да жертвате качеството (SaaS като инструмент, а не като конкурент).
- Ако още продавате през Facebook страница, но вече искате да имате собствен онлайн магазин, за да изглеждате по-сериозно.
- Ако ще използвате SaaS като инструмент за бързо валидиране.
- Ако магазинът ви на Woocommerce е започнал да изисква прекалено голяма техническа поддръжка и вместо да продавате се занимавате с настройки, добавяне на модули и оправяне на проблеми.
Е, SaaS или магазин на собствен хостинг:
С оглед на ситуацията, в която се намирате, кое ще изберете?
Споделете мнението си в коментарите ⬇️
? [P.S.] Вижте и ръководството, което ще ви помогне да изберете най-подходящата платформа за първия си онлайн магазин >>
