Инфлуенс маркетинг в онлайн бизнеса

Запази за после

Реализацията на поредицата е възможна благодарение на успешното партньорство между eCommerce Academy и платформата за търговия – VTEX. Излъчването на епизодите е на живо във Facebook страницата на Академията, за да могат всички желаещи зрители да задават своите въпроси в коментар.

В този 4-ти епизод ще научите: Съвети от практиката на експерти с опит в “Социалните мрежи и инфлуенс маркетинг” – изключително актуална тема не само за електронната търговия, а и за бизнеса като цяло.

Водещият – Никола Илчев, ни срещна с: Дацко Дацев – експерт от Trendo.bg и Лора Добрева – инфлуенсър. Те засегнаха въпроси като:

как социалните мрежи промениха бизнеса и електронната търговия
кои са актуалните социални платформи в днешно време
кои социални мрежи използват младите
коя мрежа за кого е подходяща
какви са таргет аудиториите
защо инфлуенс маркетингът е важен

Дацко Дацев даде отговор на следните въпроси:

”Коя е най-подходящата социална мрежа за създаване на съдържание?”
“Използват ли се в Trendo.bg инструментите, които Google Ads предлага в YouTube?”
“Имат ли стратегия за развитие на лоялните клиенти дори и през социални мрежи?“
“Какви резултати дават тийзърите преди промоционални периоди от типа на “Черен петък”?”

Във връзка с това как социалните мрежи промениха бизнеса, Дацко Дацев даде един много любопитен пример, отнасящ се до първата пусната от тях реклама в социалните мрежи през 2015 година.

Тогава за $750 са били достигнати няколко милиона души. Това е много нисък CPM, който към днешна дата не е постижим. За достигане на същите резултати сега, според експерта, ще е необходим доста по-висок рекламен бюджет. Според него към момента не би трябвало да има eCommerce бизнес в България, който да не използва Facebook и Instagram.

Ако има такъв, това е сериозен пропуск.

Дацко Дацев съветва бизнесите преди да изберат в коя социална мрежа да се позиционират – да тестват и анализират данните.

Също така той каза, че е важно предварително компаниите да познават таргет аудиторията си – кои са техните хора, как да говорят с тях и по какъв начин. Той счита, че един бранд не трябва и да се ограничава само с една мрежа.

От споделения опит от професионалния път на Trendo, също стана ясно, че най-добри резултати преди големи промоционални активности се реализират с помощта на тийзър кампаниите, които създават.

Лора Добрева отговори на въпроси като:

“Защо младите хора не са във Фейсбук и къде са според нея?”
“Младите ли са най-активните потребители?”
“Как се измерва ефективността от инфлуенс маркетинга?”
“Кой елемент е най-важен – копито на текста, визията, графиката?”
“Има ли недостигната ниша от инфлуенсърите?”; “Каква е разликата между celebrity и инфлуенсър?
“Кои са показателите, които да гледаме при избор на инфлуенсър?”
“Кои са инструментите за измерване на показателите?”

Лора Добрева разкри, че по нейни наблюдения младите потребители вече не са във Facebook. Доминиращата социална мрежа според нея за тази таргет група е Instagram, а отскоро и Tik Tok.

Тя смята, че няма ниша, която да не е достигната от инфлуенсърите, и че за един бранд е от значение да използва няколко инфлуенсъра, защото всеки един от тях би могъл да даде различна стойност за дадена марка.

Според Лора Добрева, най-успешната техника за достигане до потребителите е storytelling – история, която може да докосне потребителите.

Епизодът за “Социални мрежи и инфлуенс маркетинг” разгледа актуални към момента теми, свързани с доминиращите социални мрежи в България и как инфлуенс маркетингът влияе върху електронната търговия и онлайн продажбите. Това е четвъртото видео от eCommerce Talks.

Организаторите на поредицата планират още 6 серии.

Всеки епизод е обвързан с въпроси, касаещи онлайн бизнеса и може да бъде гледан на живо всяка следваща седмица от 19:30 часа в четвъртък.

Излъчванията се осъществяват през Facebook страницата на eCommerce Academy. Всички минали епизоди бихте могли да гледате в YouTube канала на Академията. Ако не сте успели да гледате предходния епизод на тема:

“Програми за лоялност и клиентско обслужване”, може да го направите в страницата на eCommerce Academy. В него участваха Стефан Коларов, оперативен директор на eMag България, и Христо Радичев, управител на Mediapost Hit Mail за България. В тяхната дискусия бяха обсъдени различни примери и ефикасни техники, прилагани в големите успешни компании.

Тези добри практики биха могли да се имплементират и в други малки бизнеси с цел по-ефективно обслужване на клиенти и създаване на програми за лоялност, даващи по-добър резултат.

От екипа на eCommerce Talks обещават, че това е само началото на една много полезна поредица, в която ще се говори за успешен онлайн бизнес и не само. Очаквайте следващия епизод “Социални мрежи и инфлуенс маркетинг” на 11 март (четвъртък) от 19:30 часа.

За повече информация относно поредицата, гледане на епизоди и друго ценно съдържание за електронна търговия, последвайте eCommerce Academy:

Facebook: https://www.facebook.com/ecommerceacademybg
YouTube: https://www.youtube.com/c/eCommerceAcademy

Поредицата се осъществява с подкрепата на VTEX

Глобална платформа, end-to-end решение за търговия с вградени маркетплейс и OMS (Order Management System) функционалности. VTEX помага на компании в търговията, производители, продавачи на едро от FMCG, PCG и други вертикали да оперират ефикасно и мащабират безпроблемно, предлагайки изключително клиентско преживяване на своите клиенти и партньори.

Компанията има над 3000 клиента в 45 държави, някои от които са Sony, Walmart, Whirpool, Coca-Cola, Stanley Black & Decker, Nestlé, Motorola и други. През 2020 VTEX беше обявен за Лидер в IDC MarketScape Worldwide B2C Digital Commerce Platforms и Визионер в Gartner’s Magic Quadrant for Digital Commerce. За повече информация посетете www.vtex.com.