Проблемът с новата 3D парола при онлайн плащанията:
- За обикновения клиент е в неудобството – хем имаш карта да си платиш по-бързо онлайн, хем ти иска и 3D парола, която се чудиш откъде да вземеш.
- За онлайн търговците проблемът е в загубените поръчки поради неудобството на клиента, за което споменах по-горе. Поиска ли им се 3D парола на последната фаза на покупката, повечето я нямат и се отказват да се занимават – просто не купуват!
До написването на този материал се стигна по следните две причини:
Първо, личният ми опит с нова кредитна карта и решението да си платя онлайн за продукт, който си бях харесала.
Бях извършила някои онлайн плащания с нея и когато стигнах до въпросния сайт – изведнъж не ми се получи така лесно, както бях очаквала.
От ePay системата, която повечето БГ сайтове имат интегрирана за плащане с карти, ми поиска новата двойна верификация чрез – 3D парола за сигурност плюс SMS за потвърждение. Това определено не беше първата карта в живота ми, но бях забравила процедурата…
От къде се вземаше тази 3D парола по дяволите… Ами пинта?
Гледайте това видео, в което ще ви покажа как да си платите чрез 3D парола или без такава. В случая примерът е с нашия клуб:
Доста клиенти (включително и на клуб MasterHack) изпитват затруднения да си платят абонамента заради това неудобство (затова внедрихме Stripe – при него все още не се изисква 3D, просто данните на картата).
Онлайн търговци близки до lifehack.bg също споделяха, че доста от клиентите им изпитват такива трудности.
Това води до много нереализирани продажби и изнервени клиенти.
Аха да си плати човека на последната стъпка и….дрън!
Въпреки всички затруднения, истината е, че трябва да свикнем с тази мярка за сигурност, за да се ограничат злоупотребите.
За какво е 3D паролата за сигурност?
3D паролата осигурява допълнителна идентификация на собственика на дебитна или кредитна карта, когато същият реши да плати с нея в интернет.
Тя може да бъде еднократна, касае конкретна онлайн транзакция при пазаруване (ДСК и Райфайзенбанк – изпраща се код на телефона) или постоянна (ПИБ, Уникредит Булбанк и ОББ – настройва се в ситемата за онлайн банкиране), която се задейства едва след като паролата се въведе на съответното място – обикновено на последната стъпка от плащането на желаната стока или услуга.
Ако има съмнение за злоупотреба тази защита помага в оспорването на транзакция. Всъщност, ако не я знаете, то няма как да се осъществи и такава.
Услугата за допълнителна сигурност на банката е възможна, когато има договор за нея с двата картови оператора – Visa и MasterCard. Но нека не губим повече време в теория и да продължим с условията и директните линкове за настройка на паролата на 5 от големите български банки.
Банка ДСК
Услугата се активира за нови и подновени карти (Visa и MasterCard) по два начина:
- При ползване на активно онлайн банкиране – регистрация на номера на мобилния телефон в ДСК директ (на него ще ви пращат 3D паролата при пазаруване).
- Регистриране на номера на мобилния телефон в клон на банката
Преди услугата да стане активна са възможни до 3 плащания без парола.
Първа Инвестиционна Банка
Услугата на банката се казва “3D сигурност на карти” и от нея могат да се възползват притежаващите дебитна карта Visa Electron и кредитна карта Visa, дебитни карти Maestro и Maestro PayPass и кредитна карта MasterCard.
Активацията става след регистрация в онлайн банкиране Моята Fibank
Уникредит Булбанк ?
Услугата е под името „Сигурни плащания чрез виртуален ПИН“ и е за всички дебитни и кредитни карти Maestro, Master Card, VPAY, Visa Electron, Visa.
Регистрацията за виртуалния ПИН може да стане по време на плащане и на банкомат на банката. Има и опция за временна парола – през Булбанк Онлайн или в банков офис, която е валидна 24 часа.
След това обаче трябва да създадете личен профил в сайта.
В профила има възможност за:
- Промяна на виртуалния ПИН
- Задаване на лично съобщение – видимо при всяка покупка в сигурен сайт
- Задаване на подсещащ въпрос – разблокиране на забравен виртуален ПИН
- Получване на известия за плащания
Обединена Българска Банка
Услугата “UBB 3-D Secure” може да се ползва след регистрация в страниците на двата картови оператора – съответно Verified by Visa и MasterCard SecureCode, където е обяснено стъпка по стъпка как се процедира (виж снимката отдолу).
След това в профила могат да се сменят регистрационните данни и статуса на картата, да се преглеждат промените в данните, както и направените транзакции.
Райфайзенбанк
Банката улеснява клиентите си доста, тъй като всяка карта автоматично бива регистрирана за услугата „3-D парола“. Ако обаче клиентът си смени номера на мобилния телефон трябва незабавно да уведоми банката за това.
Още инфо от сайта на банката:
Когато пазаруваш от онлайн търговци, участващи в програмите Mastercard SecureCode и Verified By Visa, потвърждаваш покупките си с динамичен код, който получаваш с безплатен SMS.
С Христо имаме една молба към теб!
Ако имаш опит и още полезна информация по темата, моля сподели я в коментарите отдолу. Би било още по-полезно ако ни помогнеш да допълним информацията, за да улесним клиентите, каквито сме всички ние. Благодаря ти ?
